5700 % nárast za necelé tri roky. Google vytvoril nový veľký zdroj návštevnosti pre médiá

Keď si človek pustí na mobile aplikáciu Chrome, otvorí v nej novú kartu a zoscrolluje trochu nižšie, objaví personalizovaný výber článkov z rôznych médií. Niečo podobné nájdu majitelia telefónov s operačným systémom Android, keď zo svojej „home screen“ swipnú doľava alebo keď si pustia aplikáciu Google.

Tieto dve služby sa nazývajú Google Chrome Suggestions a Google Discover, a hoci o nich veľa ľudí vôbec nevie, stávajú sa stále dôležitejším zdrojom návštevnosti pre médiá u nás aj vo svete. Podľa niektorých analýz ide dokonca o tretí najväčší zdroj čítanosti po vyhľadávaní v Googli a klikoch z Facebooku.

„Vidíme zhruba 5700-percentný nárast medzi januárom 2017 (9,8 milióna zobrazení) a septembrom 2019 (573 milióna zobrazení),“ uviedla pre Denník N analytická spoločnosť Chartbeat, odvolávajúc sa na dáta zhruba 4000 vydavateľov zo 68 krajín sveta, najmä zo Spojených štátov.

Chartbeat dodáva, že v roku 2017 mali médiá, ktoré využívajú ich analytické nástroje, 869 milióna kliknutí zo služby Google Chrome Suggestions, vlani to už bolo 3,5 miliardy a za prvých deväť mesiacov tohto roka už 4,2 miliardy.

To je stále len zlomok oproti návštevnosti, ktorú majú médiá z vyhľadávania v Googli (67,6 miliardy zobrazení v období od januára do septembra 2019) a z Facebooku (30,2 miliardy), ale podľa dát Chartbeatu je to už viac ako návštevnosť zo stránok Google News (3,2 miliardy), z Twitteru (2,5 miliardy) či aplikácie Flipboard (1,3 miliardy).

Čo to znamená pre slovenské médiá?

Nemáme dáta pre celý slovenský trh, no na príklade Denníka N vidíme, že návštevnosť z odporúčaní v mobilnom Chrome a službe Discover dosahuje v priemere 800-tisíc kliknutí za mesiac, v septembri to bolo dokonca 1,13 milióna kliknutí. Pre porovnanie, to je zhruba 40-krát viac ako návštevnosť z Instagramu, kde je Denník N najväčším slovenským serióznym médiom s takmer 44-tisíc sledovateľmi.

Manažéri médií môžu urobiť kroky, aby sa odkazy na ich články zobrazovali na lepších pozíciách vo výsledkoch vyhľadávania (SEO), avšak svoje umiestnenie v mobilnom Chrome či službe Discover nevedia nijako ovplyvniť. A často ani nemajú presnú predstavu, akú veľkú návštevnosť odtiaľ majú.

V meraní návštevnosti Google Analytics síce vidia návštevnosť zo zdroja „googleapi.com“, ten však nezahŕňa všetku návštevnosť zo služieb Chrome Suggestions a Discover. Časť návštevnosti je totiž evidovaná v kategórii priama (direct). Ak chcú mať majitelia stránok lepší prehľad o množstve klikov z týchto služieb, musia sa pozrieť do Google Search Console, kde sa dajú nájsť všetky dáta od marca 2019.

Čo to znamená pre bežných ľudí?

Google spustil služby na objavovanie zaujímavého obsahu v roku 2016. Služba Google Discover pritom nie je zameraná len na spravodajstvo, naň sa sústredí stránka Google News.

Discover ponúka mix obsahu, ktorý je namiešaný podľa preferencií konkrétneho používateľa. Väčšinu tvoria odkazy na články, no nemusí ísť vždy o texty z aktuálneho dňa, ale aj zaujímavé staršie veci. Ďalej môže Discover obsahovať aj športové či burzové výsledky, upozornenia na blížiace sa podujatia (napríklad kiná, divadlá, koncerty, festivaly) či trailery filmových noviniek. Všetok obsah posudzuje algoritmus a snaží sa vyberať to, čo by mohlo používateľa najviac zaujímať.

Problémom je, že sa v týchto službách často zobrazujú aj odkazy na dezinformačné alebo inak nedôveryhodné zdroje. Google tak vlastne aktívne propaguje aj konšpirácie a nepravdy, čo bude musieť časom zmeniť.

Čo si treba ešte v tejto súvislosti uvedomiť?

• Dve z troch návštev spravodajských webov sú z mobilného zariadenia a do dvoch rokov to môže byť až 75 percent, tvrdí spoločnosť Chartbeat. Na druhej strane už tri roky po sebe klesá návštevnosť z počítačov.
• Vyhľadávanie v Googli je najväčším zdrojom návštevnosti pre médiá a dnes už takmer 80 percent vyhľadávaní robia ľudia na mobiloch.
• Google teraz ovláda ďalší dôležitý mobilný kanál. Vydavatelia môžu mať radosť, pretože zadarmo a bez námahy dostávajú z Googla veľa nových klikov, niekoľkonásobne viac ako zo služieb Bing, Instagram, Twitter a LinkedIn dokopy.
• Médiá by sa určite potešili, keby podobné odporúčania na články boli spustené aj v mobilných prehliadačoch Safari, americký odborný portál NiemanLab to už tento týždeň spoločnosti Apple odporúčal. Majitelia iPhonov sú totiž aj cieľovkou – v priemere majú vyšší príjem, vyššie vzdelanie a sú silnejší konzumenti správ.
• Zaujímavé bude sledovať, či Google použije výsledky služieb Chrome Suggestions a Discover, keď bude európskym vydavateľom vysvetľovať, prečo im nemieni platiť za použitie ich fotiek a krátkych úryvkov z článkov. Po tohtoročnom schválení európskej smernice o autorských právach sa totiž viaceré médiá tešili, že firmy ako Google a Facebook budú za žurnalistiku platiť. Internetoví giganti sa však bránia tým, že médiám prinášajú dostatočnú protihodnotu v podobe obrovskej čítanosti. Služby ako Chrome Suggestions a Discover môžu byť pre Google nakoniec ďalším silným argumentom vo vyjednávaní s médiami.