Denník N

Vďaka digitalizácii môže rásť aj váš biznis

Pandémia zmenu len akcelerovala

Moderné digitálne technológie menia svet financií závratnou rýchlosťou. Už dnes sme svedkami, ako online platby predbiehajú tie hotovostné. Naučili sme sa dôverovať e-shopom a namiesto platenia poplatku za dobierku často uhrádzame tovar vopred. Umožniť dnes platiť klientom online nie je výhodou ale nevyhnutnosťou, keďže online platby výrazne urýchľujú rast transakcií každého obchodníka. Dnes platíme nielen platobnou kartou, ale i mobilom či hodinkami a každých pár mesiacov pribúdajú nové a nové riešenia, na ktoré musí byť dobrá banka adekvátne pripravená.

Aké služby v oblasti e-commerce ponúka VÚB banka svojim klientom?

Výhoda spolupráce každého obchodníka s VÚB bankou je jednoznačne v komplexnej starostlivosti o klienta. VÚB banka bola vždy silnou firemnou bankou s veľkou sieťou špecializovaných firemných pobočiek, ktoré umožňujú osobný kontakt s klientmi. Ide o stovky skúsených poradcov, ktorí sa môžu oprieť o podporu ostatných oddelení banky, ale i celej skupiny Intesa SanPaolo, ktorá patrí medzi najväčšie finančné skupiny v Európe.

Platobné terminály VÚB

Najzákladnejším a najuniverzálnejším riešením sú platobné terminály. Ide o moderné a spoľahlivé terminály s jednoduchou obsluhou, ktoré umožňujú prijímať bezkontaktné transakcie či už klasickou formou prostredníctvom platobnej karty alebo prostredníctvom mobilu či hodiniek. Na výber sú rôzne typy pripojení: IP pripojenie (komunikácia cez kábel), mobilné pripojenie (komunikácia prostredníctvom SIM karty a mobilných dát) alebo jednoduché WIFI pripojenie na lokálnu sieť obchodníka. „Okrem platobných terminálov vieme klientom poskytnúť aj samoobslužný terminál napr. pre samoobslužné čerpacie stanice, parkovacie miesta či automaty na potraviny. A samozrejme akceptujeme všetky typy platobných kariet vydávaných kartovými spoločnosťami Visa, Mastercard, Diners Club International a JCB,” hovorí Andrej Viceník, vrchný riaditeľ úseku Firemné bankovníctvo VÚB banky.

Peniaze z predaja cez terminál VÚB banky má obchodník na svojom účte vo VÚB hneď na nasledujúci pracovný deň. Kreditné aj debetné účtovné položky nie sú spoplatnené. „Pre zvýšenie bezpečnosti zabezpečujeme monitoring transakcií 24 hodín denne, 7 dní v týždni a 365 dní v roku. Pri poskytnutí platobných terminálov samozrejme zabezpečujeme klientom bezplatnú inštaláciu, školenie a servis. Ponúkame aj možnosť zasielania elektronických výpisov s detailmi transakcií v rôznej periodicite a formáte,” dodáva Andrej Viceník.

Platobná brána eCard

Pre online obchody je v ponuke platobná brána eCard, kde banka takisto ponúka bezplatnú technickú podporu pri implementácii, testovaní a samotnom používaní služby. Služba eCard poskytuje maximálnu mieru ochrany vďaka 3D Secure zabezpečeniu a je plne certifikovaná spoločnosťami Mastercard, VISA a Diners Club. Samozrejmosťou je responzívny dizajn platobnej stránky, ktorá je prispôsobená pre platby aj na mobilných zariadeniach.

V prípade účtu vo VÚB banke sú samozrejmosťou bezplatné debetné a kreditné účtovné položky za transakcie. Platobná brána je k dispozícií v rôznych jazykových mutáciách, kde môžu klienti využiť možnosť zúčtovania transakcií v 14 rôznych menách, medzi ktorými sú samozrejme USD, GPB, CHF, CZK, HUF, či PLN.

Klienti si ju dokonca môžu čiastočne modifikovať podľa svojich predstáv. K dispozícii je aj on-line prístup do prehliadača transakcií, ktorý umožňuje stornovanie a návrat transakcií, vyhľadávanie transakcií, export transakcií či prehľadný grafický reporting.

Novinka s názvom Pay by link

Služba Pay by link je určená pre klientov, ktorí nemajú klasický e-shop, ale napriek tomu chcú ponúknuť svojim zákazníkom pohodlnú a bezpečnú platbu kartou. Ide napríklad o výrobcov, ktorí robia menej transakcií a nechcú investovať do vývoja a údržby nákladného e-shopu. Takisto je vhodná aj pre ubytovacie zariadenia a všade tam, kde sa predaj tovaru alebo služieb realizuje na základe e-mailovej alebo telefonickej objednávky. Platobný odkaz tak vedia využiť všetci obchodníci bez nutnosti akejkoľvek dodatočnej implementácie.

Ako služba funguje? Klient si prostredníctvom aplikácie vygeneruje platobný odkaz, ktorý pošle zákazníkovi mailom a ten dokončí transakciu ako pri klasickej internetovej platbe kartou na zabezpečenej stránke banky. Po kliknutí na odkaz sa totiž zákazníkovi zobrazí obrazovka, na ktorej vidí meno obchodníka, sumu a popis transakcie (variabilný symbol) a zákazník len dokončí transakciu vyplnením údajov zo svojej platobnej karty.

Základnými výhodami tejto služby sú jednoduchosť (intuitívne ovládanie), rýchlosť (okamžité vygenerovanie platobného odkazu) a bezpečnosť (všetky transakcie spĺňajú najprísnejšie štandardy 3D secure).

Aká je budúcnosť v oblasti e-commerce vo VÚB banke?

„Našim klientom sa snažíme vyhovieť v čo najväčšej miere a preto pracujeme na nových inováciách, ktoré im môžu pomôcť pri predaji tovaru a služieb. Jednou z nich je umožniť klientom prijímanie platieb bez nutnosti mať v prevádzke platobný terminál, nahradí ho mobilný telefón obchodníka. Obchodník si jednoducho stiahne príslušnú aplikáciu do mobilu a po jej aktivácii môže prijímať bezkontaktné platby, pričom potvrdenku o platbe posiela elektronicky na e-mail zákazníka. Táto služba je vhodná napríklad pre opravárov či remeselníkov predávajúcich svoje výrobky, pre ktorých je klasický platobný terminál nadbytočný,” uzatvára Andrej Viceník. Banka navyše s klientmi hovorí vždy otvorene, a preto im ponúka transparentné poplatky, pri ktorých presne vedia, čo zaplatia banke, čo kartovým spoločnostiam a aké sú medzibankové poplatky.

Máte pripomienku alebo ste našli chybu? Prosíme, napíšte na pripomienky@dennikn.sk.

Dnes na dennike.sk

Ekonomika, Slovensko

Teraz najčítanejšie