Denník E

Najnovšie články© N Press s.r.o.

Téma: Problémy cestoviek

Zdieľať

Nemecké aerolinky Condor získajú štátnu pôžičku 380 mil. eur. Pomoc odobril Brusel

EK schválila preklenovací úver 380 miliónov eur pre nemecké aerolinky Condor, ktoré sú dcérou skrachovanej britskej cestovky Thomas Cook. Letecká spoločnosť chce zrušiť väzby na materskú spoločnosť a hľadá si kupca.

Brusel odobril pôžičku po tom, ako zistil, že neposkytne Condoru nespravodlivú výhodu.

„Opatrenie prispeje k zabezpečeniu riadneho pokračovania služieb leteckej dopravy a zabráni narušeniam pre cestujúcich,“ uvádza Európska komisia.

Vďaka finančnej injekcii môže Condor pokračovať v prevádzke. Zachovaných zostane zhruba 5-tisíc pracovných miest.

Aké sú podmienky pomoci:

  • úver so 6-mesačnou splatnosťou je rozdelený medzi spolkovú vládu a nemecký štát Hesensko;
  • Condor ho bude čerpať postupne na základe skutočnej potreby hotovosti, ktorej stav bude hlásiť každý týždeň. Ďalšiu časť pôžičky dostane až vtedy, keď mu budú chýbať peniaze;
  • Nemecko má zabezpečiť splatenie úveru po 6 mesiacoch, inak bude firma musieť podstúpiť komplexnú reštrukturalizáciu tak, aby sa vrátila k dlhodobej životaschopnosti.

Condor je na rozdiel od skrachovanej matky Thomas Cook zisková spoločnosť. Prevádzkuje približne 40 lietadiel.

Ako sa rozoberá cestovka Thomas Cook:

  • viac ako 500 kamenných pobočiek cestovnej kancelárie v Británii prevezme konkurent Hays Travel, zachráni 2500 pracovných miest;
  • ponuka prišla na škandinávske aktíva, ktoré zahŕňajú aj aerolinky Ving Group.
Zdieľať

Česká cestovná kancelária Neckermann, dcéra skrachovanej britskej cestovky Thomas Cook, začala vracať klientom za zrušené zájazdy peniaze. V zahraničí má ešte zhruba 70 klientov. (čtk)

Zdieľať

Nesolventná nemecká cestovná kancelária Thomas Cook zrušila všetky zájazdy do 31. decembra. Platí to aj v prípade, že ich zákazník sčasti alebo úplne zaplatil.

„Je nám ľúto, že musíme tieto zájazdy zrušiť, ale nemôžeme zabezpečiť ich realizáciu,“ uviedla šéfka nemeckej Thomas Cook GmbH Stefanie Berková. Firma podľa nej pracuje na tom, aby od 1. decembra mohla obnoviť svoje operácie a od začiatku budúceho roka mohla opäť začať ponúkať zájazdy.

Firma, ktorej patria značky Neckermann Reisen, Öger Tours či Bucher Reisen, sa dostala do platobnej neschopnosti z dôvodu krachu materského britského koncernu Thomas Cook. Tri nemecké spoločnosti Thomas Cook podali insolvenčný návrh. (tasr)

Zdieľať

Britský úrad pre civilné letectvo dnes ukončil operáciu Matterhorn. Za dva týždne vypravil 746 letov a do Británie dopravil vyše 140-tisíc klientov skrachovanej  cestovnej kancelárie Thomas Cook. (čtk)

Úrad o tom informoval na svojom webe. Oznámil, že zákazníci zbankrotovanej spoločnosti môžu požiadať o vrátenie peňazí prostredníctvom  internetového systému.

V najbližších mesiacoch malo s firmou, ktorá skrachovala, na zájazd vycestovať 800-tisíc ľudí, napísal dnes server BBC.

Za refundácie je, rovnako ako za repatriáciu, zodpovedný úrad pre civilné letectvo.

Na peniaze má pritom nárok približne 360-tisíc zákazníkov. Zhruba 100-tisíc klientov, ktorí služby zbankrotovanej cestovnej kancelárii uhradili z účtu, sa peňazí dočká do 14. októbra. Štvrtina z týchto refundácii sa už spracúva, vybavenie ostatných môže trvať aj dva mesiace.

O prácu po krachu prišlo 9-tisíc britských zamestnancov spoločnosti Thomas Cook, ktorí navyše nedostali výplatu za september. O nevyplatenú mzdu a odstupné musia požiadať britský insolvenčný úrad.

Okolnosti krachu najstaršej cestovnej kancelárie sveta vyšetruje parlamentný výbor pre obchodnú, energetickú a priemyselnú stratégiu. Zameriava sa na vedenie spoločnosti a audítorov.

„Za bankrotom spoločnosti Thomas Cook sa podľa všetkého skrýva príbeh korporátnej chamtivosti, ktorý vzbudzuje vážne otázky ohľadom toho, ako postupovalo vedenie Thomasa Cooka a ako spoločnosť riadilo,“ uviedla predsedníčka výboru Rachel Reevesová.

Podľa britskej vlády vyjde refundácia zrušených rezervácií na 420 miliónov libier, desiatky miliónov sa zaplatia hotelierom a na zhruba 100 miliónov vyjdú charterové lety, ktorými sa klienti zbankrotovanej firmy dostali do Británie, napísal koncom septembra The Financial Times.

Zdieľať

Hotely v dovolenkových destináciách počítajú straty po krachu koncernu Thomas Cook. Grécky hotelový zväz ráta s nákladmi okolo 500 miliónov eur, Španielsko ich odhadlo na minimálne 200 miliónov eur.

Tieto náklady nevzniknú len v súvislosti s potenciálnym nezaplatením záväzkov Thomas Cook. K tomu treba pripočítať ešte výpadok dovolenkárov, keďže krach takisto zníži počet dovolenkárov počas októbra.

Ďalšie náklady súvisia s prevádzkou. „Na hotely je naviazaný personál, dodávatelia a prostredníctvom daní aj štátne kasy,“ uviedol šéf gréckeho hotelového zväzu Grigoris Tasios.

Pre krach koncernu Thomas Cook ukončia niektoré hotely v Turecku sezónu skôr, než pôvodne plánovali. Turecký zväz TIK označil situáciu po páde britského koncernu za ťažkú krízu a náklady vyčíslil na 350 miliónov eur.

Zdieľať

Nemecká cestovná kancelária Tour Vital vyhlásila platobnú neschopnosť. Dôvodom sú súčasné „rámcové podmienky na cestovnom trhu“, uvádza spoločnosť, ktorá pred rokom patrila do koncernu Thomas Cook.

Kolínsky súd ustanovil dočasného správcu, ktorý v súčasnosti v spolupráci s vedením cestovnej kancelárie preskúmava jej situáciu.

Tour Vital zastavil predaj pobytov. Pobyty, pri ktorých si dovolenkári sami organizujú dopravu, s príchodom do destinácie do 30. septembra, boli zrušené. U ostatných pobytov s dátumom odchodu do 30. septembra je síce riziko zhoršených služieb v destinácii nízke, nemožno ho však vylúčiť. Rovnako ako v prípade koncernu Thomas Cook sú pobyty poistené v Zürichu.

Počet dotknutých klientov nebol zverejnený.

Thomas Cook predal Tour Vital v roku 2018 holandskému finančnému investorovi, spolupráca však pokračovala. V tom čase Thomas Cook predával pobyty Tour Vital cez svoj katalóg. (spiegel, tasr)

Zdieľať

Prevádzkový šéf Pelikána o krachu Thomasa Cooka: V hoteloch overujeme rezervácie

Pavol Mladý, prevádzkový riaditeľ Pelikánu. Foto - Pelikán
Pavol Mladý, prevádzkový riaditeľ Pelikánu. Foto – Pelikán

Prečo padla cestovka Thomas Cook? Čo robiť, ak vám jej krach skomplikoval dovolenku a kto má na čo nárok. „Treba si uvedomiť paralelu s finančnou krízou – kto vtedy čakal že padne Lehman Brothers?“ vysvetľuje prevádzkový riaditeľ pre dovolenky Pelikána Pavol Mladý.

Zdieľať

Zo Slovenska je momentálne cez cestovku Thomas Cook v piatich krajinách asi 40 ľudí, povedal po rokovaní vlády štátny tajomník ministerstva zahraničných vecí František Ružička. Mali by byť na pobytoch v Mexiku, Grécku, Španielsko či v USA.

Zdieľať

CK Neckermann Slovakia zverejnila na webe odporúčania pre klientov, ktorí majú vycestovať v týchto dňoch na zájazdy. Odporúčania ešte vychádzali z toho, že nemecká Thomas Cook nie je v procese insolventnosti, to však už neplatí, vyhlásila totiž platobnú neschopnosť.

Neckermann informuje, že je pozastavený predaj zájazdov skupiny Thomas Cook, Neckermann Reisen, Oger Tours, Bucher Reisen a Air Marin. „V už uskutočnených rezerváciách nie je možné v súčasnosti vykonávať žiadne zmeny ani ich stornovať,“ píše na webe.

Likvidátor Allianz partners odporúča klientom, ktorí majú paušálny zájazd s odletom 25. 9. a 26. 9. 2019 na cestu nenastúpiť a obrátiť sa na likvidátora.

Klienti, ktorých cesta sa neuskutočnila alebo boli dotknutí počas cesty v destinácii doplatkom požadovaným od hoteliera či leteckej spoločnosti, si ich môžu nárokovať u likvidátora.

„Tieto nároky si treba uplatniť v termíne od 23. septembra do 17. novembra 2019. Likvidátor požaduje doložiť potvrdenie rezervácie, platby, bankové spojenie, krátke písomné odôvodnenie, ktoré klient odošle poštou alebo mailom:

Klientom, ktorí majú na cestu ešte len nastúpiť v najbližších dňoch (do konca septembra), sa odporúča kontaktovať leteckú spoločnosť aj hotel a tým sa uistiť, či plánované služby budú poskytnuté.

Klienti, ktorí majú platné letenky, ale za hotel touroperátor nevykonal úhradu, môžu na zájazd nastúpiť s tým, že si služby za hotel na mieste znovu zaplatia. Aj tieto dodatočné výdavky si klienti môžu nárokovať v rámci paušálneho zájazdu u likvidátora.

Na overenie letov kontaktujte priamo leteckú spoločnosť, prípadne cestovnú kanceláriu, kde ste si zájazd zakúpili.

Klienti, ktorí sa nachádzajú v destinácii a hotel od nich požaduje platbu v rámci paušálneho zájazdu, si tento dodatočný výdavok môžu nárokovať u likvidátora.

V prípade, že bol zrušený spiatočný let z destinácie, klienti majú kontaktovať hotline poisťovne +431 525 03 6853.

Rezervácie samostatných leteniek alebo samostatného ubytovania poisteniu insolventnosti nepodliehajú.

Zájazdy ostatných touroperátorov (TUI, Dertour, ITS Billa, FTI, ETI, Schauinsland reisen, Gruber Reisen) ostávajú nedotknuté.

Zdieľať

Nemecké aerolinky Condor získajú štátnu pôžičku 380 miliónov eur po tom, čo ich materská firma Thomas Cook skrachovala. Oznámil to nemecký minister hospodárstva. Preklenovací úver má zabezpečiť pokračovanie prevádzky a ochrániť pracovné miesta. (dpa, čtk)

Zdieľať

Slovenskí občania sa zatiaľ neobrátili na ministerstvo zahraničia v súvislosti s krachom britskej cestovnej kancelárie Thomas Cook. Ministerstvo má informáciu, že medzi klientmi CK sú aj slovenskí občania.

Odporúča im sledovať stránky kancelárie, prípadne kontaktovať najbližší slovenský zastupiteľský úrad.

„Sme v kontakte s britskými úradmi aj so Slovenskou asociáciou cestovných kancelárii a cestovných agentúr,“ doplnil riaditeľ tlačového odboru rezortu Juraj Tomaga.

„Cestovná kancelária pripravuje rozsiahly plán repatriácie turistov, na ktorých sa vzťahuje ochrana prostredníctvom európskej smernice ATOL platnej aj pre Spojené kráľovstvo a ďalšie členské krajiny Európskej únie,“ avizoval Tomaga. (tasr)

Zdieľať

CK Neckermann Slovakia momentálne nemá k dispozícii na rezerváciu zájazdy touroperátorov Thomas Cook ani Neckermann, predáva však produkty iných cestoviek. Thomas Cook Austria je podľa Finstat.sk vo firme Neckermann Slovakia 60-percentným spoločníkom.

Zdieľať

Slovenská asociácia cestovných kancelárií sa snaží zistiť, či a do akej miery sa krach CK Thomas Cook dotkol klientov zo Slovenska. Potvrdil to jej šéf Roman Berkes. Thomas Cook je aj spolumajiteľom CK Neckermann, ktorá pôsobí aj u nás.

Podľa Berkesa žiadna z veľkých cestoviek zo Slovenska, ktoré sú členmi asociácie, od Thomasa Cooka priamo zájazdy nekupovala, pretože majú vlastné produkty.

CK Neckermann, ktorá tu pôsobí, má aj svoje vlastné produkty a nakupuje aj pobyty od touroperátorov v Rakúsku či Nemecku. Podľa toho, čie produkty Neckermann kupuje, sa odlišuje aj poistenie proti insolventnosti, ktoré má uzatvorené – pri zahraničných zájazdoch môžu byť klienti proti krachu poistení v zahraničí, pri zájazdoch z vlastnej ponuky Neckermanna zase na Slovensku.

Čo sa týka zájazdov, ktoré Neckermann nakupuje od CK Thomas Cook v Rakúsku, mali by byť pre prípad insolventnosti poistené do sumy 21, 9 milióna eur. Takú sumu poistenia proti úpadku uvádza Neckermann na svojom webe, pričom poistenie platí do konca tohto roka.

V Česku prestala CK Neckermann, ktorá je súčasťou britskej CK Thomas Cook, do odvolania predávať nové zájazdy. ČTK to povedal podpredseda Asociácie cestovných kancelárií ČR Jan Papež. CK Neckermann sa podľa neho postará o českých klientov, ktorí už na zájazdoch sú alebo si ich kúpili.

Zdieľať

Nemecký letecký prepravca Condor napriek krachu britskej materskej spoločnosti Thomas Cook pokračuje v prevádzke. Firma požiadala nemeckú vládu o preklenovací úver. Condor prevádzkuje okolo 40 lietadiel. 

Zadlžená cestovná kancelária Thomas Cook dnes oznámila, že vstúpila do nútenej likvidácie po krachu rokovaní o záchrane.

S firmou je teraz na dovolenke okolo 600-tisíc ľudí, podľa DPA je medzi nimi zhruba 140-tisíc  Nemcov. (čtk)

Zdieľať

Britská cestovná kancelária Thomas Cook skrachovala, spoločnosti sa nepodarilo zabezpečiť financie na svoju záchranu. Na dovolenke v zahraničí je s ňou v súčasnosti okolo 600-tisíc ľudí, bude tak potrebná spoločná operácia vlád aj poisťovní. 

Zrušené budú aj všetky lety jej štyroch aerolínií a o prácu príde 21-tisíc zamestnancov v 16 krajinách sveta vrátane 9000 v Británii.

Britský úrad pre civilné letectvo oznámil, že už začal s operáciou, v priebehu ktorej čo najskôr dopraví domov okolo 150-tisíc britských turistov.

Najstaršia cestovná kancelária na svete, ktorá zápasila s problémami, v piatok potvrdila, že žiadala akcionárov o ďalších 225,39 milióna eur na dokončenie plánu reštrukturalizácie a záchranu spoločnosti.

„Je nám veľmi ľúto, že sme neboli úspešní,“ povedal šéf firmy Peter Fankhauser.

Firma minulý týždeň požiadala o pomoc vládu v Londýne a v posledných dňoch rokovala s veriteľmi aj s britskou vládou o finančnú pomoc.

Thomas Cook si už minulý mesiac dohodla finančnú injekciu v sume jednej miliardy eur. Veriteľské banky však potom požiadali, aby si firma zabezpečila ďalších 225 miliónov eur ako rezervu na zimné mesiace. (reuters)

Foto - TASR/AP
Foto – TASR/AP
Zdieľať

Slovenská obchodná inšpekcia do včerajšieho dňa neevidovala podnety spotrebiteľov na cestovnú agentúru Globe Travel. Tvrdí, že klienti majú právo sa domáhať dovolenky či vrátenia peňazí od cestovnej kancelárie, ktorá je organizátorom, ale SOI nemôže v tejto veci rozhodovať.

SOI tvrdí, že v súlade so zákonom zodpovedá za poskytnutie služieb, ktoré sú predmetom zájazdu, cestovná kancelária. „Zastávame názor, že pokiaľ cestujúci uzatvoril zmluvu o zájazde a zaplatil za zájazd hoc aj cestovnej agentúre, ktorá pre cestovnú  kanceláriu sprostredkúva zájazdy, má právo na plnenie zmluvy o zájazde. Ak sa zájazd neuskutoční, má právo na vrátenie zaplatenej ceny zájazdu  zo strany cestovnej kancelárie, ktorá je organizátorom zájazdu,“ uviedla pre Denník N Petra Blehová z ústredného inšpektorátu SOI.

Klienti Globe Travel by sa podľa nej mali obrátiť na cestovnú kanceláriu a žiadať o poskytnutie zájazdu, keď majú riadnu zmluvu od agentúry, alebo žiadať vrátenie peňazí za zájazd. Posledným riešením je obrátiť sa so svojimi nárokmi na súd.

Viac k téme nájdete v článku Postup Globe Travel napĺňa všetky znaky podvodu.

Zdieľať

Cestovná agentúra Globe Travel zneužila formuláre cestovnej kancelárie Settour. Tá preto pripravuje právne kroky proti Globe Travel a jej predstaviteľom.

Settour v informácii pre klientov na webe zverejnila, že Globe Travel tieto zmluvy podľa všetkého podpísala na formulároch CK Settour.

„Agentúra Globe Travel služby cestovného ruchu pre klientov, s ktorými podpísala zmluvu, v našej kancelárii neobjednala a nijakým spôsobom nás o nich neinformovala. Bez ohľadu na nižšie uvedené podmienky platby tak naša cestovná kancelária nevedela o záujme dotknutých klientov o nami ponúkané služby cestovného ruchu a tieto sme preto nemohli obstarať,“ tvrdí Settour.

Tvrdí, že klienti, ktorí agentúre Globe Travel uhradili cenu príslušných služieb cestovného ruchu, no Globe Travel ich neuhradila Settouru, majú nárok na ich vrátenie, ale voči Globe Travel.

„Našej kancelárii neboli uhradené platby za príslušné služby cestovného ruchu, čo je podľa všeobecných obchodných podmienok tvoriacich súčasť našich zmlúv popri potvrdení zmluvy z našej strany podmienkou vzniku zmluvy s našou cestovnou kanceláriou a našej povinnosti obstarať služby cestovného ruchu. Pokiaľ teda zmluvu nepotvrdíme a neobdržíme zodpovedajúcu platbu, zmluva a povinnosť obstarať služby cestovného ruchu na našej strane nevzniknú,“ tvrdí Settour.

Viac k téme nájdete v rozhovore: Postup Globe Travel napĺňa všetky znaky podvodu.

Predplaťte si informačného asistenta o ekonomike

Kúpiť predplatné

Aktivujte si ranný Ekonomický Newsfilter

Pozrite si ukážkuAktivovať